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Wenn die Ware auf dem Transportweg beschädigt wird, hat der Kunde Recht auf Schadenersatz. Dazu brauchen wir:

-die Beschreibung des Vorfalls

-die genaue Bestimmung des Schadens

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-welche Art von Schadenersatz der Kunde wünscht (Lieferung eines neuen Produktes oder Gegenleistung in Geld)
 

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